Jumat, 30 Maret 2018

Analisis Jasa Pemesanan Tiket Transportasi dan Rekreasi

Kegiatan berpergian dan berlibur sudah menjadi hal yang banyak kita lakukan dalam
kegiatan sehari – hari, biasanya kita jika akan melakukan perjalanan atau berlibur, yang kita
lakukan yaitu pergi ke stasiun untuk membeli tiket kereta api/ pergi ke bandara untuk membeli
tiket pesawat dan jika kita tidak mempunyai tempat singgah selama kegiatan tersebut, yang kita
lakukan adalah memesan hotel untuk tempat singgah. Pada zaman dahulu hal tersebut tidak
menjadi kendala, namun pada zaman sekarang ada banyak kendala dikarenakan semakin banyak
orang yang melakukan hal tersebut, dan kendala terbesar yaitu mengantri untuk membeli tiket
atau bahkan kehabisan setelah mengantri cukup lama. Namun sekarang ada inovasi baru yaitu
perusahaan jasa pembelian tiket pisawat, kereta api dan booking hotel, tanpa harus mengantri.
Contoh di salah satu perusahaan penyedia jasa tersebut sudah memiliki layanan untuk
pemesanan tiket pesawat, tiket kereta api, tiket berlibur, dan booking hotel dengan partner-
partner penyedia layanan yang sudah terpercaya untuk menerbitkan tiket melalui website
perushaaan penyedia layanan jasa tersebut. Hal ini memungkinkan konsumen yang akan
melakukan pemesanan tiket mendapatkan pilihan penjual yang di inginkan, serta kenyamanan
dan keamanan yang terjamin. Perusahaan jasa tersebut juga menyediakan fasilitas untuk
menampilkan tiket yang sedang dalam harga promo, yakni tiket yang di jual mengalami
penurunan harga atau telah mendapatkan diskon dari masing-masing perusahaan. 
Perusahaan jasa tersebut adalah salah satu contoh sistem informasi di bidang Transportasi
dan rekreasi yang menyediakan layanan penjualan tiket pesawat, kereta dan hotel secara online,
sehingga traveler/masayarakat tidak perlu lagi ke bandara, stasiun atau pun ke hotelnya langsung
jika ingin memesan tiket pesawat atau pesan hotel karena bisa via online.
Dalam memberikan layanan, Perusahaan tersebut memanfaatkan teknologi informasi,
antara lain :

1.Teknologi End User
 Aplikasi Smartphone Android
 Aplikasi Smartphone IOS

2.Teknologi Database
 Cloud Computing
 Smartphone Storage

3.API (application programming interface)
 Google Maps
 Google Place

4.Payment

5.Customer Service
 Social Media
 Website
 Call Center

Layanan tersebut sebenarnya sudah membantu banyak masyarakat terutama dalam mencari tiket
kereta dan hotel di Indonesia dan layanan tersebut belum maksimal karena masih mempunyai
beberapa kekurangan.
Kekurangan layanan perusahaan penyedia jasa tersebut antara lain:

1. Dalam penerbangan internasional, belum bisa ke seluruh belahan dunia, hanya
untuk beberapa wilayah yang terpilih.

2. Pelayanan booking hotel masih beta version sehingga masih memiliki beberapa
kekurangan dan tidak mempunyai list dari berbagai hotel di belahan dunia hanya
hotel tertentu saja.

3. Tidak menyediakan paket lengkap untuk libur panjang seperti menyediakan
transportasi darat (penyewaan mobil atau motor).

4. Dengan sistem online, masyarakat didaerah pedalaman tidak dapat mengakses
jaringan internet dan pasti tidak dapat memanfaatkan situs ini.

5. Jika terjadi pembatalan penerbangan yang di akibatkan oleh bencana alam atau
ada yang terserang penyakit maka pengembalian uang konsumen atas tiket yang
terlanjur dibeli tidak bisa langsung diproses lagi.

Saran Kami:
1. Perusahaan penyedia layanan tersebut agar memperluas cakupan penerbangannya agar
bisa liburan ke berbagai negara.
2. Agar membuat sistem dimana orang-orang di daerah plosok bisa menggunakan &
memanfaatkan situs ini
3. Membuat paket berlibur yang sudah menyediakan tiket transportasi, penginapan atau
hotel dan tempat wisata, karena banyak traveler akan memanfaatkan paket tersebut.